Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Для товаров надлежащего качества обязательным условием возврата является сохранение товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

При онлайн-оплате: возврат на карту/кошелек/счет, с которого была произведена оплата. Срок возврата – до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
При оплате наличными в ПВЗ: возврат наличными через кассу ПВЗ при возврате товара туда же (если такая услуга у ПВЗ предусмотрена) или по реквизитам Покупателя (банковская карта). Сроки уточняются индивидуально.

Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет Магазин. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Заполните бланк возврата (вложенный в заказ или доступный для скачивания на нашем сайте в разделе “Возврат”).
Пришлите фото заполненного бланка возврата на почту info@milanomoda.ru
Наши сотрудники клиентского сервиса направят вам трек-номер и бланк для сдачи возврата в пункт выдачи службы СДЭК (или другой транспортной компании по договоренности).
Отслеживайте статус возврата на сайте выбранной транспортной компании.

После получения нами возвращенной посылки обработка возврата занимает до 10 рабочих дней. После завершения обработки денежные средства будут возвращены на карту, с которой был оплачен заказ на сайте milanomoda.ru.

КОНТАКТЫ

По всем вопросам, связанным с оплатой и доставкой заказов, обращайтесь в Службу поддержки покупателей: